Encomendas

Para concluir a sua compra através do nosso site, WWW.RAINBOWSTORE.PT são necessários alguns dados pessoais, assim como o seu nome, e-mail, morada entre outros, necessários para o processamento da sua encomenda.

Depois de processada a sua compra será enviada através da nossa página um número de registo que é o código utilizado no acompanhamento da sua encomenda através da plataforma dos CTT.

Morada e nome para Envios

Qualquer dado fornecido que possa estar errado, não tomamos responsabilidade, e enviaremos sempre para os dados que nos são fornecidos. No caso de haver erros que possam levar ao extravio ou à não entrega da encomenda, terão de ser pagos novamente os portes de envio pelo comprador.

A Loja RAINBOWSTORE.PT não se responsabiliza por atrasos dos CTT.

Entregas

O tempo de processamento da sua encomenda é de 1 dia útil após o pagamento ser realizado com sucesso.

O tempo de entrega por parte dos Correis CTT são aproximadamente:

Portugal Continental: 3 a 5 dias úteis

Ilhas Açores/Madeira: 2 a 3 dias úteis

NÃO TOMAMOS RESPONSABILIDADE POR EVENTUAIS ATRASOS, QUE RESULTEM DO INCUMPRIMENTO DO TEMPO DE ENTREGA DOS CTT.

Política de Devolução da Rainbowstore.pt:

Na Rainbowstore.pt, queremos que todos os nossos clientes fiquem satisfeitos com suas compras. Se, por algum motivo, você não estiver completamente satisfeito com sua compra, aceitamos devoluções em conformidade com a legislação da União Europeia, que garante o direito de desistência no prazo mínimo de 14 dias após o recebimento da encomenda.

Para devolver um produto, por favor, siga as seguintes instruções:

Entre em contato conosco através do e-mail martha@rainbowstore.pt, informando o motivo da devolução e o número da encomenda.

Aguarde nossa resposta, onde lhe forneceremos informações sobre o processo de devolução e o endereço para envio.

Embale o produto com cuidado, de forma que ele chegue até nós em perfeito estado.

Envie o produto de volta para nós utilizando o serviço postal de sua preferência.

Assim que recebermos o produto devolvido, iremos proceder à verificação de seu estado. Se estiver tudo correto, emitiremos um reembolso ou disponibilizaremos um vale de compra, conforme sua preferência.

Por favor, note que o produto devolvido deve estar em sua condição original e sem sinais de uso ou desgaste. Se o produto apresentar quaisquer sinais de uso ou danos, podemos não aceitar a devolução ou cobrar uma taxa de reembolso parcial.

Os custos de envio e devolução serão por conta do cliente, exceto em caso de defeito de fabricação ou erro de envio da nossa parte.

O reembolso será feito no prazo de 14 dias após o recebimento da devolução. O valor do reembolso incluirá o preço do produto mais os custos de envio originais, mas não incluirá os custos de envio da devolução.

Se tiver alguma dúvida ou precisar de mais informações sobre nossa política de devolução, entre em contato conosco através do e-mail martha@rainbowstore.pt. Estamos sempre prontos para ajudá-lo.